苹果应用商店遭博彩信息围城 客服：服务器现漏洞

（原标题：苹果应用商店遭博彩信息“围城” 客服：美国服务器出现漏洞）

据中国之声《新闻纵横》报道，近日，多位苹果手机用户发现，在苹果官方应用商店“App Store”中，搜索框下的“热门搜索”一栏，出现大量博彩类软件推广信息，充斥着一元云购、炸金花、彩票等相关关键词。此外，部分关键词的联想功能，也直接指向博彩类软件。此类软件占据热搜位置，是系统被“黑”还是流量劫持？此类情况的出现，又是否与部分软件推广公司的“刷榜”行为有关？苹果公司有何回应？

记者打开苹果商城，在热门搜索一栏，看到“炸金花”、“体彩”等多个博彩类软件，而当记者输入一些关键字时，下拉菜单的联想功能也显示出部分博彩功能的软件。如搜索时间的“时”字，下拉菜单出现“足球彩票1010平台”、“时时彩”等联想词，多达10条。

据业内人士透露，出现此类现象的原因是部分软件推广公司“刷榜”，来自唯彩会市场部的林泽龙告诉记者，目前网上常用的“刷榜”形式主要有关键词、联想词、排行榜三种。“用户在搜关键词的时候，能第一时间找到我们的产品。联想词是用户在搜索框里面搜了某个字的时候，会自动联想你要的产品，可以引导用户点击去下载。”

这类“刷榜”行为，在技术上如何实现？据林泽龙介绍，具体操作方式是通过给用户激励金，让用户大量下载该软件，从而提高该软件的热度。行业内叫微信积分墙。

记者了解到，目前已有很多软件为用户和软件推广方提供交易平台，关键词服务报价取决于关键词的热度，价格大概为4万元一次。根据行业内的竞价情况，“彩票”搜索榜第一位置已达到每日7万元以上。林泽龙说，“词热度越高，要刷上去就越难。词越热就代表着更多用户去搜这个词。有可能热度是被刷上去的，通过这种方式刷榜会引导很多人去搜这个词，把这个词给炒热。”

多位业内人士介绍，2015年互联网彩票停售以来，大部分彩票企业都经历了快2年的停售，要重新获取用户刷榜无疑是最快的办法。林泽龙透露，这这段时间刷的特别猛，大大小小很多都在刷，成本也会水涨船高。“其实对我们这种普通开发者来说不太公平。用户本来想找我们的产品，却被其他产品替代。对用户来说也不是一个很好的体验。”

记者就此事拨打苹果中国的客服电话，客服人员告诉记者，出现该问题的原因主要是苹果美国服务器出现漏洞。目前，苹果公司美国技术部门正在修复。“不是手机也不是系统的问题，属于系统app store，美国服务器出现一些状况会显示博彩信息，现在在修复，但具体时间暂时没有收到工程部回复。”

通过刷榜占据热搜的行为是否合法？北京中闻律师事务所王东解释，比较大型的平台，市场占有量也较大，作为一个公众企业，有责任利用技术措施保证排名的公平性和客观性。

王东律师认为，软件开发推广公司以及推广公司的刷榜行为，属于行政违法行为，应受到有关部门的行政处罚。作为软件公司涉嫌违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》和《广告法》一些内容，竞争者要保证广告信息、推广信息的真实性，刷榜行为是一种虚假信息。作为主管部门、工商部门或者消协还有互联网监管部门可以对这些刷榜公司进行行政处罚。