自如成都一套“首租房”内甲醛超标3-4倍 三住客胸闷咽痛、咳嗽不

　　 廖同学出示委托第三方检测机构对房间进行检测之后得出的报告

　　9月1日下午，廖同学劝走了一位来看房租房的男士，而此前与她一起合租的刘女士，则刚刚去往附近的诊所，治疗自己变得严重的咽炎。他们此前和成都自如生活信息科技有限公司签订了租房合同，住进去以后，陆续出现胸闷、咽炎加重、咳嗽的症状。而检测结果显示，他们的房间甲醛超标，含量在国家标准的3-4倍间。

　　刘女士已经退租，廖同学则被自如工作人员要求签一份“和解协议”，其中要求“不再主张任何权利”、“不得……发出有损对方声誉的言论”、“对协议内容进行保密”，因为难以接受，他最后也没有签字。

　　自如官方称“下架全国九城全部首次出租房源”。而廖同学住的这套房子当初便是“首次出租”，在被发现“甲醛超标”后，9月1日当天，该房源未进行任何整改，却仍在自如平台上待租。

　　9月1日晚，在成都商报记者就此事联系自如平台后，该房源下线。

　　住客

　　自如工作人员要求签“和解协议”

　　自如

　　如果是我们的问题会面对承担

　　/ 怪事 /

　　租住自如“首租房”

　　一套房内三名住客出现身体不适

　　夏天刚刚毕业，廖同学安顿好工作后便开始找房子。他在成都自如租住了嘉祥瑞庭南城6号楼一套房中的2号单间。廖同学说，自己租的这间房在平台上注有“首次出租”的字样。头回进房子时感觉装修不错，只是“当时屋子里有味道。”7月10日前后，廖同学正式入住。之后的半个多月，廖同学告诉记者，起初是觉得疲惫，之后便有了感冒的症状：“一开始是流鼻涕，后来喉咙痛，然后咳嗽总也好不了。”而让他感觉到不对劲的是，住在5号房、1号房的房客也有类似状况。

　　1号房的刘女士7月初入住。她印象中，房间里配的衣柜气味很大。“和自如的管家说过，对方说这是首次拿出来租的，喊我像其他人一样，打开门窗敞一下。”她告诉记者，在房内时自己觉得胸闷，之后原本就有的咽炎也变得更加严重。

　　5号房的房客周女士向记者透露，自己6月22日入住，“住进去几个小时，就感觉恶心想吐。”她表示，当时就和自如的工作人员反映了，“他们说不可能甲醛超标的。”因为意识不够，同时房子离工作地点近，她还是继续住了下去。“住了一个月，喉咙莫名其妙地痛了大半个月。”

　　/ 检测 /

　　专业机构：甲醛含量不合格

　　系国家标准的3-4倍

　　讨论后，3个人怀疑身体状况与屋内甲醛含量有关。7月25日，廖同学收到从网上购买的测甲醛试纸。按照说明，他们做了实验，试纸的颜色显示：3间房均有不同程度甲醛超标的迹象。随后，廖同学将情况以及试纸的颜色拍照并通过邮件发送给了自如的工作人员。

　　聊天记录显示，廖同学向对方索要装修后的检测报告，并未获得回应，自如的工作人员称使用的是“符合国家环保标准的装修板材”。

　　7月29日，廖同学联系到四川弗里曼环境科技有限公司上门检测，检测费用900元。他向记者展示了收到的该公司的“检验检测机构资质认定证书”，一同拿到手的还有检测结果。报告结论中写道：“5号房甲醛、TVOC不合格，2号房甲醛不合格，1号房甲醛、TVOC不合格。”（注：TVOC，室内所有可挥发性有机物的总称，存在于人造板材、油漆涂料、胶黏剂、窗帘等装修装饰材料中）

　　其中，5号房、2号房、1号房的甲醛含量（mg/m3）分别为0.299、0.325、0.245，而国标限量标准为不超过0.08。

　　8月2日晚间，他们将检测报告发送给了自如的工作人员。

　　/ 处理 /

　　租客称自如提出签“和解协议”

　　要求“对内容保密”

　　目前，当初的3名租客也只剩下廖同学。据他说，此前他与自如的工作人员沟通中，对方曾提出让他签一份“和解协议”，被其拒绝。“之前说好报销的检测费，变成了所谓的和解费。”他指着手机里对方发来的和解协议说道。在协议中，自如方面要求“不再主张任何权利”、“不得……发出有损对方声誉的言论”、“对协议内容进行保密”。这让廖同学很难接受。

　　最终，刘女士在8月26日退租，并且没有再选择自如的房子。她向记者出示了退租的账单，自如收取了她2个月5天的租金以及服务费共计4028元。当天，周女士也退租，“对已经租住的时间，都扣了相应的租金和服务费。”同时，廖同学也去寻找新的住处了。

　　刘女士告诉成都商报记者，直到8月26日她们搬走，自如方面未对房间甲醛超标问题做出处理。9月1日下午，廖同学告诉记者，“至今没有处理甲醛超标的问题。”

　　“杭州租住自如的阿里员工白血病去世”事件发生后，记者注意到，8月31日凌晨3时许，北京自如生活资产管理有限公司通过官方微博表示：“下架全国九城全部首次出租房源。”当着记者的面，廖同学搜索了APP上的房源，发现首次出租房已经不可租。不过廖同学住的这套房仍然在APP上待租。

　　当天下午记者到达之前，“刚刚又带人来看房了。”廖同学把情况告知了这位看房人，劝走了他。

　　值得注意的是，在记者联系成都自如方后，晚上9点左右，廖同学再次在APP上检索发现，这套甲醛超标房屋已经搜不到了。

　　/ 回应 /

　　自如：如果是我们的问题

　　会面对承担

　　目前，自如方面判断甲醛超标的原因是什么，来自于装修还是家具？成都自如营销负责人表示，引起甲醛的问题有很多，装修只是其中一个，“如果是我们的问题，我们会面对和承担的。”

　　这名负责人确认，廖同学等三人入住的房屋，确实是自如的“首租房”，但对于装修结束后租客入住之前，是否做过室内环境检测？8月2号检测报告出来后，自如方面是否进行过调查和整改？他并未正面回复。只是称：“报告提供以后我们就已经就该问题和租客第一时间进行了沟通”，并表示，自如方面给出了无条件退租的处理方案。

　　为什么9月1日这个房子空出的两间房还在平台上待租，下午还有人被带去看房呢？他解释称，“房源9月1日之内陆续在下架，全国数量较多，我们会陆续全部下架完成。”

　　此外，他表示，针对2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，自如将提供三种方案（任选其一）：无条件退租、换租；提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。

　　为什么是6月1日以后？他没有解释，只是表示，“6月1日前入住的自如客我们也会在后续给到处理方案，并不会因为这个时间点区分对待的。”

　　成都商报记者 彭亮 摄影记者 张直

　　新闻链接

　　自如回应“男子租房患病去世”：

　　需全面调查

　　曾数次被指甲醛超标

　　8月31日，一篇《阿里P7员工得白血病身故 生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，称阿里员工王先生因病去世，家属检测其生前租住的自如房间甲醛严重超标。

　　9月1日，自如通过官方微博@自如客 发布了回应声明。声明称，得知王先生病逝的消息，自如方面已经安排负责人进行对接，了解详细情况，跟进相关事宜。并且将会配合司法部门工作，尊重法院裁定，本着人道主义精神根据家属意愿进行安抚沟通。

　　据悉，自如曾多次被指甲醛超标。

　　8月5日，新京报报道称，有租户在租住自如友家位于北京朝阳区的房子之后，因房屋甲醛超标产生了恶心、头晕等症状。

　　8月20日，新浪科技报道称，北京租户阮先生在搬进自如租的房子一周后，身上长满红包，经权威机构检测，是因为房屋甲醛超标。

　　8月28日，中新经纬报道称，刘女士在自如租下了北京海淀区一室一厅的房子，一年后公司体检，发现体内白细胞低得数量只有正常人的60%。她找到一家具备CMA资质环境监测机构对房屋空气质量进行检测后发现，房屋甲醛严重超标。

　　8月31日自如声明称，9月1日起下架全国九城全部首次出租房源，待检验合格再行上架。（来源：成都商报  编辑  袁蕊  责编  赵怀朴）