农行临西义堂支行：农行有爱 热心助残

近日，两名聋哑客户来到了义堂农行，微信零钱里有钱提不出来，十分着急使用，义堂支行的大堂主任张超进行了接待，询问客户办理什么业务后，张主任只看到了客户永手势给出的回复，随即意识到这是两名特殊客户，张主任便通过手机短信的打字功能与客户进行了交流，了解了客户的意图后，尽心尽力的为客户服务，虽然我们对微信业务也不熟悉，但是张主任考虑到客户是聋哑人，更不会操作，于是帮助客户进行银行卡的绑定，但是由于语言等沟通上的障碍，卡片姓名和微信认证姓名等诸多问题的存在，导致微信绑卡一直不成功，张主任不辞辛苦地帮客户去柜台查询，去超级柜台进行资料修改，最后终于帮助客户绑卡成功，又将零钱进行了提现，后又帮客户在ATM机上取出了现金，解决了客户急需用钱的困境，受到客户的表扬，两名特殊客户纷纷为张超竖起了大拇指。

农行银行一直以来践行着“以客户为中心”的服务理念，针对客户的不同需求，提供细致周到的服务，给客户带来良好的服务体验，同时也不断提高农行在社会大众中的良好口碑。（来源：齐鲁网    编辑  袁蕊   责编  赵怀朴）