电饭锅“趴窝” 售后成难题

    春节临近，一些家电商家开始了促销活动，很多人也都凑这个机会为家里再添置一些家电，价格相对于平时来说要便宜一些。但是，这样的促销活动很多人怀疑是家电中有瑕疵的才做促销。今年年初，李女士搬进了新城金地花苑的新房，朋友为了祝贺李女士乔迁之喜，给李女士赠送了一个电饭锅，可是没想到，最近几天，朋友赠送的电饭锅出现了故障，李女士打算找售后维修，却遇到了不顺心的事情。

　　李女士表示，新家装修完之后，家具和各种家电也陆陆续续备齐，原本，李女士想让家里“服役”多年的电饭锅“退休”，打算再去买个新电饭锅，没想到，“瞌睡有人送枕头”，李女士的朋友来“温锅”，带来了一个新电饭锅当礼物。“送礼物不在于礼物的价格高低，主要是实用就行，朋友送的电饭锅正是我家缺少的，我特别高兴，也很喜欢这个礼物。”李女士说。

　　过了几天，李女士就开始用朋友送的电饭锅做饭，这个电饭锅外形漂亮、功能齐全，李女士很是满意。可是没想到，1月14日傍晚，李女士正在用电饭锅煮饭，突然听到“啪”的一声，李女士赶紧跑过去查看，电饭锅已经停止工作了。李女士很是纳闷，她仔细检查电饭锅后看到，电饭锅的电源线位置有“烟雾”冒出来，而且能闻到一股焦味。

　　无奈之下，李女士想联系厂家的售后进行维修，她跑到储藏室找到了电饭锅的包装盒，想把维修单找出来看一下售后的电话号码，可是，李女士在包装盒里翻来翻去也没有看到电饭锅的维修单。最后，李女士只得从网上找到了电饭锅厂家的售后电话。电话接通后，李女士向售后的工作人员说明了情况，售后的工作人员告诉李女士，可以将电饭锅快递到厂家，并告诉了李女士厂家的地址和电话，另外，工作人员一再叮嘱李女士，一定要把维修单放在电饭锅里一块快递过来。

　　这下，李女士犯了难，这个电饭锅是朋友送的，李女士找来找去也没找到维修单，总不能去问朋友这个电饭锅有没有维修单吧？“朋友送的‘温锅’礼物，我告诉朋友电饭锅坏了，还问有没有维修单，这样做也太不地道了，朋友肯定会多想的，不能因为一个电饭锅坏了朋友之间的情分。”李女士说，没有办法，她只好又去商场买了一个电饭锅，将坏掉的电饭锅束之高阁。（来源：枣庄新闻网  编辑  单钰涵  责编  赵怀朴）