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电饭锅“趴窝” 售后成难题

家电 时间:2019-01-18 16:33 点击: 作者:综合 来源: 枣庄新闻网
[导读] 春节临近,一些家电商家开始了促销活动,很多人也都凑这个机会为家里再添置一些家电,价格相对于平时来说要便宜一些。但是,这样的促销活动很多人怀疑是家电中有瑕疵的才做促销。今年年初,李女士搬进了新城金地花苑的新房,朋友为了祝贺李女士乔迁之喜,

    春节临近,一些家电商家开始了促销活动,很多人也都凑这个机会为家里再添置一些家电,价格相对于平时来说要便宜一些。但是,这样的促销活动很多人怀疑是家电中有瑕疵的才做促销。今年年初,李女士搬进了新城金地花苑的新房,朋友为了祝贺李女士乔迁之喜,给李女士赠送了一个电饭锅,可是没想到,最近几天,朋友赠送的电饭锅出现了故障,李女士打算找售后维修,却遇到了不顺心的事情。

  李女士表示,新家装修完之后,家具和各种家电也陆陆续续备齐,原本,李女士想让家里“服役”多年的电饭锅“退休”,打算再去买个新电饭锅,没想到,“瞌睡有人送枕头”,李女士的朋友来“温锅”,带来了一个新电饭锅当礼物。“送礼物不在于礼物的价格高低,主要是实用就行,朋友送的电饭锅正是我家缺少的,我特别高兴,也很喜欢这个礼物。”李女士说。

  过了几天,李女士就开始用朋友送的电饭锅做饭,这个电饭锅外形漂亮、功能齐全,李女士很是满意。可是没想到,1月14日傍晚,李女士正在用电饭锅煮饭,突然听到“啪”的一声,李女士赶紧跑过去查看,电饭锅已经停止工作了。李女士很是纳闷,她仔细检查电饭锅后看到,电饭锅的电源线位置有“烟雾”冒出来,而且能闻到一股焦味。

  无奈之下,李女士想联系厂家的售后进行维修,她跑到储藏室找到了电饭锅的包装盒,想把维修单找出来看一下售后的电话号码,可是,李女士在包装盒里翻来翻去也没有看到电饭锅的维修单。最后,李女士只得从网上找到了电饭锅厂家的售后电话。电话接通后,李女士向售后的工作人员说明了情况,售后的工作人员告诉李女士,可以将电饭锅快递到厂家,并告诉了李女士厂家的地址和电话,另外,工作人员一再叮嘱李女士,一定要把维修单放在电饭锅里一块快递过来。

  这下,李女士犯了难,这个电饭锅是朋友送的,李女士找来找去也没找到维修单,总不能去问朋友这个电饭锅有没有维修单吧?“朋友送的‘温锅’礼物,我告诉朋友电饭锅坏了,还问有没有维修单,这样做也太不地道了,朋友肯定会多想的,不能因为一个电饭锅坏了朋友之间的情分。”李女士说,没有办法,她只好又去商场买了一个电饭锅,将坏掉的电饭锅束之高阁。(来源:枣庄新闻网  编辑  单钰涵  责编  赵怀朴)

    责任编辑:赵怀朴
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