

为进一步规范旅游市场秩序,维护游客合法权益,擦亮“上台坐庄行大运·寻梦祈福来古城”文旅品牌,3月24日,台儿庄区文化和旅游局召开全区旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动工作会议,吹响旅游市场“清风行动”号角。全区旅行社、分社、营业网点负责人及行业代表参会,以刀刃向内的决心,共筑诚信旅游生态。
一、亮剑突出问题,铁腕整治动真格
现场宣读《台儿庄区文化和旅游局关于在全区范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费的公告》,明确将无证导游执业、诱导购物、强制消费、不合理低价游等行为列为重点打击对象; 通报近期查处的我区旅行社违规案例,以案释法敲响警钟;成立由文旅等部门组成的联合执法专班,即日起开展“拉网式”排查,对违法违规行为“露头就打”。
二、立规矩明底线,压实主体责任
要求各旅行社严格自查自纠,做到“三公开”(导游资质公开、行程价格公开、投诉渠道公开);要求各旅行社严禁出现导游乱象、强制消费等行为,并在旅行社门店公示监督电话,接受社会全程监督。
三、行业表态:刀刃向内 共护金字招牌
会上,台儿庄古城国际旅行社等9家企业代表现场表态:“坚决抵制‘零负团费’经营模式,绝不以虚假宣传误导游客,绝不安排任何形式的强制消费项目,用诚信服务为台儿庄旅游增光添彩!”
下一步行动:高压态势不松劲
区文旅局副局长孙艳指出:“整治旅游乱象是一场持久战,必须坚持‘零容忍、全覆盖、强震慑’原则,行动护航游客‘安心游’;台儿庄区文化市场综合行政执法大队大队长韩业成强调,对全区旅行社、导游团队开展资质复核与动态监管;针对全国旅游监管平台、线下门店同步整治,严查合同履约与宣传真实性;开通台儿庄区旅游维权热线(0632--6611762),实现投诉‘接诉即办、办结即复’。”
让游客乘兴而来、满意而归,是台儿庄文旅人的初心使命。若您在旅途中遭遇强制消费、导游违规等问题,请第一时间拨打监督电话,共同守护这片运河畔的“诗与远方”!